Hỗ trợ đưa đón
Câu hỏi thường gặp về đưa đón tại Nhật
Câu trả lời cho những chi tiết du khách hay hỏi nhất: chuyến bay trễ, liên hệ tài xế, điểm gặp, ghế trẻ em, sức chứa hành lý, thời gian chờ, đổi tuyến và điều kiện hủy.
Vẫn cần hỗ trợ?
Gửi tuyến đường, ngày đi, số khách, hành lý và thông tin chuyến bay hoặc khách sạn. Sắp xếp cuối cùng vẫn được xác nhận trong quy trình báo giá hiện có.
Xác nhận giá cuối trước khi thanh toán
Điểm đón
Nhà ga hoặc lối vào khách sạn
Xe phù hợp
Đã kiểm tra khách và hành lý
Cách thanh toán
Gửi sau khi duyệt báo giá
Điều kiện hủy
Xác nhận bằng văn bản trước
Nếu chuyến bay bị trễ thì sao?+
Hãy gửi số chuyến bay khi yêu cầu báo giá. Chúng tôi dùng thông tin này để kiểm tra giờ đến, nhập cảnh, nhận hành lý và tình trạng sân bay, rồi xác nhận giờ đón khả thi.
Tôi sẽ gặp tài xế ở đâu?+
Điểm gặp của từng sân bay hoặc khách sạn sẽ được xác nhận trước dịch vụ. Với đón sân bay, hướng dẫn sẽ nêu nhà ga, khu gặp và hỗ trợ bảng tên nếu có.
Ngày đi liên hệ như thế nào?+
Vui lòng giữ WhatsApp có thể liên lạc. Điểm gặp, chuyến bay trễ và tình trạng hành lý có thể được xác nhận nhanh với hỗ trợ hoặc tài xế.
Làm sao biết xe phù hợp với số khách và hành lý?+
Chúng tôi kiểm tra số khách, vali, xe đẩy, túi golf, đồ trượt tuyết và điều kiện chất đồ thực tế trước khi đề xuất loại xe, không chỉ nhìn số ghế.
Có thể yêu cầu ghế trẻ em không?+
Cần xác nhận trước. Hãy ghi tuổi trẻ em, số trẻ và số ghế cần trong tin nhắn đầu tiên.
Thời gian chờ và phí phát sinh xác nhận thế nào?+
Thời gian chờ, đi đêm hoặc sáng sớm, điểm dừng thêm, phí cao tốc và phí đỗ xe sẽ được xác nhận trước giá cuối.
Sau khi gửi yêu cầu báo giá thì điều gì xảy ra?+
Chúng tôi kiểm tra tuyến, ngày, số khách, hành lý, chuyến bay hoặc khách sạn, rồi báo giá, xe, điểm gặp và thời gian qua WhatsApp.
Có thể đón ở Airbnb hoặc địa chỉ riêng không?+
Có, nhưng cần kiểm tra đường và điều kiện dừng xe hợp pháp. Nếu khó dừng, có thể đề xuất điểm gặp gần đó.